Mesafeli Satış / Hizmet Sözleşmesi

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında; Dynomes (“Satıcı/Sağlayıcı”) ile site üzerinden hizmet veya ürün satın alan kişi (“Alıcı”) arasında kurulur. Konu; yazılım aboneliği (SaaS), ilgili dijital hizmetler ve magaza üzerinden satılan donanım/kitlerin satışıdır.

Alıcı, sipariş veya abonelik adımında ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuduğunu kabul ederek ödeme emrini verdiğinde sözleşme mesafeli olarak kurulmuş sayılır. Sözleşme metni ve fatura elektronik ortamda saklanır; Alıcı hesabından veya e-posta ile erişebilir.

Bedel; seçilen plana, KDV’ye ve varsa kargo/kurulum kalemlerine sipariş özetinde yazıldığı gibidir. Ödeme PayTR veya iyzico üzerinden 256-bit SSL ile alınır. Kart verisi Dynomes tarafından saklanmaz. Ödeme alınamazsa sipariş oluşmaz.

Yazılım aboneliği: ödeme onayından sonra hesap açılır veya plan yükseltilir; hizmet elektronik ortamda ifa edilir.

Fiziki ürün: stoktan sevk kargo ile Alıcı’nın bildirdiği adrese yapılır. Teslim süresi sipariş onayında belirtilir; mücbir sebep ve stok durumuna bağlı gecikmeler Alıcı’ya bildirilir.

Tüketici Alıcı, fiziki ürünlerde teslimden, hizmetlerde sözleşmenin kurulmasından itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayabilir. Cayma usulü ve istisnalar İptal / İade / Cayma Politikası’ndadır. Ticari (B2B) alımlarda 6502 sayılı Kanun’daki tüketici cayma hakkı kural olarak uygulanmaz; iade koşulları ayrıca kararlaştırılır.

Ayıplı mal veya ayıplı ifa halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’daki seçimlik haklarını (aylığın giderilmesi, bedel indirimi, sözleşmeden dönme, ayıpsız misli ile değiştirme — niteliğine uygun olanı) kullanabilir. Bildirim info@dynomes.com adresine yapılır.

Dynomes, internet kesintisi, üçüncü taraf ödeme veya barındırma arızası, doğal afet ve benzeri mücbir sebeplerden doğan gecikmelerden, öngörülebilir ve makul önlemlerle kaçınılamayan ölçüde sorumlu tutulamaz. Yazılım “olduğu gibi” sunulur; kesintisiz ve hatasız çalışma taahhüt edilmez, fakat ciddi kesintilerde makul çaba gösterilir.

Türk hukuku uygulanır. Tüketici uyuşmazlıklarında Alıcı, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir. Ticari uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.